1. Amaç
Bu metin, HesapPazar’in kişisel verileri nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklar. Platform bir aracılık hizmeti sunduğu için işlem güvenliği ve dolandırıcılık önleme amaçlı sınırlı veri işleme zorunludur.
2. Toplanan veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, kullanıcı adı, e-posta, telefon (verilmişse)
- Hesap ve işlem: ilanlar, siparişler, mesajlar, bakiye hareketleri
- Teknik: IP, tarayıcı, cihaz, oturum ve çerez kayıtları
- Ödeme: ödeme kuruluşlarının gerektirdiği işlem referansları (kart verileri mümkün olduğunca ödeme sağlayıcısında tutulur)
3. İşleme amaçları
Veriler; üyelik, sipariş ve güvenli ödeme süreçleri, müşteri desteği, güvenlik, yasal yükümlülükler, hizmet iyileştirme ve (izin verdiğinizde) bildirimler için işlenir. Satıcı ve alıcı arasındaki mesajlar, anlaşmazlık çözümünde incelenebilir.
4. Paylaşım
Verileriniz; ödeme kuruluşları, barındırma/e-posta altyapısı ve zorunlu yasal merciler dışında satılmaz. Karşı taraf (alıcı/satıcı), işlemin doğası gereği kullanıcı adı ve işlemle ilgili sınırlı bilgileri görebilir. Platform, üçüncü taraf oyun şirketlerinin verilerini satmaz veya onlar adına mal satışı yapmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler, işlemin ve yasal saklama sürelerinin gerektirdiği müddetçe tutulur. Makul teknik ve idari tedbirler uygulanır; buna rağmen internet üzerinden mutlak güvenlik garanti edilemez.
6. Haklarınız
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, itiraz ve şikayet haklarınızı destek kanalları üzerinden kullanabilirsiniz. Hesap silme talepleri, devam eden sipariş/anlaşmazlık ve yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.
7. Çerezler ve bildirimler
Zorunlu çerezler oturum ve güvenlik için kullanılır. Tercih ve analitik çerezler için bilgilendirme/onay banner’ı gösterilir. Tarayıcı bildirim izni yalnızca sizin onayınızla istenir; mesaj ve sipariş uyarıları için kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
8. İletişim
Gizlilik talepleriniz için destek bölümünü kullanın@if(! empty($site['contact_email'] ?? null)) veya destek@hesappazar.test adresine yazın@endif.