1. Konu
Bu sözleşme; HesapPazar üzerinden gerçekleşen dijital ürün (hesap, item vb.) alışverişlerinde Platform’un aracılık rolünü, alıcı ve satıcının yükümlülüklerini ve güvenli ödeme sürecini düzenler.
2. Aracı sıfatı (önemli)
HesapPazar satıcı değildir. Platform; ilanı yayınlayan satıcı ile satın alan alıcıyı buluşturur, ödemeyi güvenli havuzda tutar ve teslimat/onay akışını işletir. Satış bedeli üzerindeki asıl hak ve yükümlülükler alıcı ile satıcı arasındadır. Oyun yayıncıları, hesap sağlayıcıları veya markalar ile Platform arasında satış ilişkisi yoktur.
3. Siparişin oluşması
Alıcı ilanı seçip ödemeyi tamamladığında sipariş oluşur. Ödeme alınana kadar satıcıya gelir aktarılmaz. Stok bitmesi veya ilanın kapanması halinde işlem gerçekleşmeyebilir; ödeme alınmışsa iade süreçleri işletilir.
4. Teslimat
- Otomatik teslimat: Satıcının yüklediği stok kaydı sistem tarafından alıcıya iletilir.
- Manuel teslimat: Satıcı, sipariş sonrası mesaj/teslimat notu ile bilgileri iletmekle yükümlüdür.
Teslimatın eksik, hatalı veya geç olması satıcının sorumluluğundadır. Alıcı, teslimatı kontrol etmek ve süresi içinde onaylamak veya anlaşmazlık açmakla yükümlüdür.
5. Güvenli ödeme ve tamamlanma
Bedel, alıcı onayı veya otomatik tamamlama süresinin dolmasıyla satıcının çekilebilir bakiyesine aktarılır. Platform komisyonu aracılık bedeli olarak kesilir. Cayma, iade ve anlaşmazlık; dijital anında ifa edilen ürünlerin niteliği, Platform kuralları ve zorunlu mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
6. Anlaşmazlık
Taraflar önce sipariş mesajlaşması ile çözmeye çalışır. Anlaşmazlık açıldığında Platform kanıtları inceler ve iade, kısmi iade veya satıcıya serbest bırakma kararı verebilir. Bu inceleme yargı mercilerinin yerine geçmez; Platform’un aracılık hizmetinin parçasıdır.
7. Risk ve yasal uyum
Hesap satışı; ilgili oyun/hizmet sağlayıcısının kullanım şartlarını ihlal edebilir. Bu risk alıcı ve satıcıya aittir. Platform yasa dışı ilanları kaldırma ve işlemleri durdurma hakkını saklı tutar.
8. Ücretler
Yürürlükteki komisyon oranı ve ödeme yöntemi masrafları checkout ekranında gösterilir. Platform, oranları önceden duyurmak kaydıyla güncelleyebilir.