1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla HesapPazar (“Platform”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- E-posta: destek@hesappazar.test
İletişim sayfası: https://hesappazar.alperensahin.me/iletisim
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad-soyad, kullanıcı adı
- İletişim: e-posta, telefon (verilmişse), adres (gerekliyse)
- Hesap / işlem: üyelik bilgileri, ilanlar, siparişler, mesajlar, bakiye ve çekim hareketleri
- Ödeme: ödeme kuruluşunun işlem referansları; kart numarası gibi hassas ödeme verileri mümkün olduğunca ödeme sağlayıcısında tutulur
- Teknik / güvenlik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve çerez kayıtları, log kayıtları
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- İlan, sipariş, güvenli ödeme (escrow) ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek, şikayet ve anlaşmazlık yönetimi
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, resmi mercilere bildirim)
- İzin verdiğiniz ölçüde bildirim (e-posta / SMS / uygulama bildirimi) gönderimi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/korunması ve (gerektiğinde) açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları, barındırma/e-posta/SMS altyapı sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve (işlemin doğası gereği) karşı taraf kullanıcı ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Verileriniz ticari amaçla satılmaz.
6. Saklama süresi
Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@hesappazar.test veya İletişim / Destek Talebi üzerinden iletebilirsiniz.
8. İlgili politikalar
Ayrıntılı gizlilik kuralları için Gizlilik Sözleşmesi, çerezler için Çerez Politikası sayfalarına bakınız.